Vanerra wholesale

Wij begrijpen uw frustratie en wij zijn even gefrustreerd als u. Ons belang is dat ons merk straalt en dat elke klant tevreden is. Het klaarmaken van een bestelling en het aanmaken van verzendetiketten brengt kosten met zich mee, dus we hadden er geen belang bij uw pakketten niet te verzenden. Gedurende de hele situatie zijn we transparant geweest en hebben we u op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. We willen ook benadrukken dat de situatie 10 dagen heeft geduurd, en niet een volledige maand zoals vermeld. Zoals gezegd is er geen UPS-chauffeur gekomen om het pakket op te halen, ondanks onze herhaalde navraag bij UPS en bij Faire, die ons telkens bevestigden dat er een vervoerder zou langskomen. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil. —Vanerra • 4 aug 2026

Wij begrijpen uw frustratie en wij zijn even gefrustreerd als u. Ons belang is dat ons merk straalt en dat elke klant tevreden is. Het klaarmaken van een bestelling en het aanmaken van verzendetiketten brengt kosten met zich mee, dus we hadden er geen belang bij uw pakketten niet te verzenden. Gedurende de hele situatie zijn we transparant geweest en hebben we u op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. We willen ook benadrukken dat de situatie 10 dagen heeft geduurd, en niet een volledige maand zoals vermeld. Zoals gezegd is er geen UPS-chauffeur gekomen om het pakket op te halen, ondanks onze herhaalde navraag bij UPS en bij Faire, die ons telkens bevestigden dat er een vervoerder zou langskomen. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil. —Vanerra • 4 aug 2026