Naturjoya B2B

Lamentamos que a tua experiência não tenha sido satisfatória, mas gostaríamos de esclarecer alguns aspetos para oferecer uma visão completa do sucedido. Os nossos produtos são enviados selados como medida de proteção e controlo. No caso da tanzanita, não nos consta que a peça tenha saído das nossas instalações deteriorada. Se se detetar um possível dano durante o transporte, recomendamos não manusear nem abrir o selo do artigo e comunicar a incidência para que possamos avaliar o caso e tratar da correspondente reclamação junto da transportadora, se for caso disso. Quanto aos rubis estrela, os cabuchões encontravam-se em perfeito estado. Este tipo de talhe apresenta uma face superior polida e uma base plana que, habitualmente, fica oculta ao engastar a gema na joia. Por conseguinte, o facto de a parte posterior e os laterais não apresentarem o mesmo polido que a face visível não implica, por si só, que a peça esteja defeituosa. Tomámos nota do resto das tuas observações e lamentamos —Naturjoya • 21 de out. de 2026

Lamentamos que a tua experiência não tenha sido satisfatória, mas gostaríamos de esclarecer alguns aspetos para oferecer uma visão completa do sucedido. Os nossos produtos são enviados selados como medida de proteção e controlo. No caso da tanzanita, não nos consta que a peça tenha saído das nossas instalações deteriorada. Se se detetar um possível dano durante o transporte, recomendamos não manusear nem abrir o selo do artigo e comunicar a incidência para que possamos avaliar o caso e tratar da correspondente reclamação junto da transportadora, se for caso disso. Quanto aos rubis estrela, os cabuchões encontravam-se em perfeito estado. Este tipo de talhe apresenta uma face superior polida e uma base plana que, habitualmente, fica oculta ao engastar a gema na joia. Por conseguinte, o facto de a parte posterior e os laterais não apresentarem o mesmo polido que a face visível não implica, por si só, que a peça esteja defeituosa. Tomámos nota do resto das tuas observações e lamentamos —Naturjoya • 21 de out. de 2026

Muito obrigado pela tua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que estás satisfeito com os nossos artigos. Na Naturjoya trabalhamos todos os dias para oferecer gemas naturais de qualidade e esperamos continuar a colaborar contigo. Obrigado por confiar em nós! 💎 —Naturjoya • 21 de out. de 2026

Muito obrigado pela tua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes por saber que estás satisfeito com os nossos artigos. Na Naturjoya trabalhamos todos os dias para oferecer gemas naturais de qualidade e esperamos continuar a colaborar contigo. Obrigado por confiar em nós! 💎 —Naturjoya • 21 de out. de 2026

Sem nos dizer que estava insatisfeita com o produto ou que queria devolvê-lo quando podia. A preço de custo, um anel de prata esterlina com banho de ródio e pedras de topázio e moissanite. E pagando um preço ridículo. Ainda não sabemos o que ela quer dizer com má qualidade. —Naturjoya • 9 de out. de 2025

Sem nos dizer que estava insatisfeita com o produto ou que queria devolvê-lo quando podia. A preço de custo, um anel de prata esterlina com banho de ródio e pedras de topázio e moissanite. E pagando um preço ridículo. Ainda não sabemos o que ela quer dizer com má qualidade. —Naturjoya • 9 de out. de 2025